‘சேவை கட்டணம்’ விதிப்பது சட்டவிரோதமானது.. விரைவில் சட்டம் – நுகர்வோர் விவகார அமைச்சகம்
சேவை கட்டணம் வசூலிப்பதைத் தடுக்கும் வகையில் விரைவில் சட்ட கொண்டுவரப்படும் என நுகர்வோர் விவகார அமைச்சகம் தகவல்.
நாட்டில் நடுத்தர மற்றும் உயர் ரக உணவகங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடம் சேவைக் கட்டணம் (Service Charge) வசூலித்து வருகின்றன. உணவகங்களில் சேவைக் கட்டணம் என்பது வாடிக்கையாளர் தாமாக விரும்பி கொடுப்பதே தவிர, அது கட்டாயமில்லை என்பது அரசின் விதிமுறை என ஏற்கனவே மத்திய அரசு கூறியிருந்தது. இந்த நிலையில், ‘சேவை கட்டணம்’ விதிப்பது சட்டவிரோதமானது என்று மத்திய நுகர்வோர் விவகார அமைச்சகம் தெரிவித்துள்ளது.
உணவகங்கள் பில்களுக்கு ‘சேவை கட்டணம்’ விதிக்க வேண்டாம் என்றும் சேவை கட்டணம் வசூலிக்கும் இந்த நடவடிக்கையை ‘சட்டவிரோதம்’ எனவும் கூறியுள்ளது. விருந்தோம்பல் நிறுவனங்கள் கட்டணம் வசூலிப்பதைத் தடுக்கும் சட்ட கட்டமைப்பை விரைவில் உருவாக்க உள்ளதாகவும் அமைச்சகம் தெரிவித்துள்ளது. நுகர்வோரின் நலன்களைப் பாதுகாக்கும் வகையில் இந்த நடவடிக்கை திட்டமிடப்பட்டுள்ளது.
நுகர்வோர் விவகாரத் துறை (DoCA) உணவகக் கட்டணங்கள் மீதான சேவைக் கட்டணம் குறித்து விவாதிக்க இன்று இந்திய ஹோட்டல் மற்றும் உணவக சங்கங்களின் கூட்டமைப்பு (FHRAI) என்ற விருந்தோம்பல் தொழில் சங்கத்துடன் நடந்த ஆலோசனை கூட்டத்தில் இவ்வாறு கூறியுள்ளது. FHRAI கூறுகையில், சேவைக் கட்டணம் என்பது உணவகம் அல்லது பிற நிறுவனங்களின் ஊழியர்களுக்கு வழங்கப்படும் டிப்ஸ் தொகையாகும். ஊழியர்களின் நலனுக்காக சேவைக் கட்டணம் ஒரு நன்மை பயக்கும் கட்டணமாகக் கருதப்படுகிறது.
எனவே, சில நிறுவனங்கள் அதன் ஊழியர்களுக்கு ஒரு நன்மை பயக்கும் வகையில் கொள்கையை கடைபிடிக்க, ஒரு குறைந்தபட்ச உதவிக்குறிப்பை உறுதி செய்வதன் மூலம், மீதமுள்ள கட்டணங்களின் சதவீதமாக இருக்கும். இதனால் உணவகங்கள் சேவைக் கட்டணம் வசூலிப்பது சட்டவிரோதமானதும், சட்டத்தை மீறுவதும் இல்லை என்று FHRAI இன் துணைத் தலைவர் குர்பக்ஷிஷ் சிங் கோஹ்லி தெரிவித்திருந்தார்.
FHRAI இன் இணை கெளரவச் செயலர் பிரதீப் ஷெட்டி கூறுகையில், சேவைக் கட்டணத்தை வசூலிப்பது முற்றிலும் உணவகத்தின் விருப்பமாகும். விருந்தினருக்கு சேவைக் கட்டணத்தைச் செலுத்துவதில் ஏதேனும் ஆட்சேபனை இருந்தால், அதை பில்லில் இருந்து நீக்கலாம் என்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவைகளை வழங்குவதற்கு குறிப்பிட்ட ‘வசதிக் கட்டணம்’ வசூலிப்பது மற்ற சேவை வழங்குநர்களின் பொதுவான நடைமுறையாகும் எனவும் கூறியுள்ளார்.
இணையதளங்கள் மூலம் ரயில் மற்றும் விமான டிக்கெட் முன்பதிவு, மொபைல் ஆப்ஸ் மூலம் ஆர்டர் செய்யப்படும் உணவு, ஆன்லைன் போர்ட்டல்கள் மூலம் முன்பதிவு செய்யப்படும் திரைப்பட டிக்கெட்டுகள் போன்ற சேவைகள் அனைத்தும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வசதிக் கட்டணத்தை விதிக்கின்றன என்றும் தெரிவித்தார்.